การสารวจสภาพปัญหาต่อการให้บริการนักศึกษากองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษาของ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ A Survey of Problems of Service for Student Loan Fund for Education , King Mongkut's University of Technology North Bangkok

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสารวจสภาพปัญหาและเปรียบเทียบปัญหาต่อการให้บริการนักศึกษากองทุน เงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา โดยจาแนกตามเพศและวิทยาเขตของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยคือนักศึกษากองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษาในปีการศึกษา 2561 โดยเก็บรวมรวมข้อมูลทั้งหมด 1,062 คน แยกเป็น 3 วิทยาเขต ได้แก่ กรุงเทพมหานคร จานวน 541 คน วิทยาเขตระยอง จานวน 275 คน วิทยาเขตปราจีนบุรี จานวน 246 คน วิเคราะห์ข้อมูลโดยหาค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และเปรียบเทียบความแตกต่างโดยใช้สถิติ t-test, วิธีการของเชฟเฟ่ (Scheffe Method) ผลการศึกษาพบว่า สภาพปัญหาต่อการให้บริการนักศึกษากองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา อยู่ในระดับสูง คือ การกาหนดเงื่อนไขหลักเกณฑ์การให้กู้ยืมเงินกู้เพื่อการศึกษา ในส่วนการประชาสัมพันธ์ ระเบียบ ข้อบังคับ ประกาศ หลักเกณฑ์และวิธีดาเนินการกองทุนให้นักศึกษาทราบ ผลการวิเคราะห์เพื่อเปรียบเทียบการให้บริการของกองคลังและกองกิจการนักศึกษา พบว่า สภาพปัญหาทั้ง 3 วิทยาเขต อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยการให้บริการนักศึกษากองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษาของวิทยาเขตปราจีนบุรี มีสภาพปัญหาต่อการให้บริการสูงกว่านักศึกษากองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษากรุงเทพมหานครและวิทยาเขตระยอง ประโยชน์ของงานวิจัยนี้เพื่อนาไปปรับปรุงการบริการของกลุ่มงานการเงิน กองคลังและกองกิจการนักศึกษา